7 Red Flags del Marketing Médico

Blog de Marketing Médico

Promesas sin fundamento.

Si una agencia de marketing te promete resultados específicos sin haber evaluado tus necesidades y objetivos individuales, ten cuidado. Frases como «duplica tus pacientes» o «aumenta tus ventas en un 300%» pueden ser engañosas, ya que nadie puede garantizar resultados sin comprender completamente tu situación particular. Además, los porcentajes de crecimiento pueden ser relativos y pueden no ser significativos para tu negocio, por ejemplo, duplicar los pacientes de una clínica que está partiendo puede ser muy poco, mientras que de una clínica muy grande, puede ser inalcanzable al corto plazo, por eso los planes de marketing deben ser contextualizados adecuadamente.

Falta de certificación

Si la agencia de marketing no es un socio certificado de Google o Meta, es una señal de alerta. La certificación como Google Partner o Meta Partner demuestra que la agencia ha alcanzado ciertos estándares de competencia y conocimiento en publicidad en línea. Si no pueden cumplir con los requisitos mínimos para obtener esta certificación, es posible que carezcan de las habilidades necesarias para gestionar eficazmente tus campañas publicitarias. En Chile, por ejemplo, existen miles de agencias y solo unas pocas alcanzan este nivel básico de certificación.

Falta de transparencia en sus clientes

Si una agencia de marketing oculta la identidad de sus clientes o tiene dificultades para proporcionar referencias, es motivo de preocupación. Las agencias serias cuentan con clientes satisfechos que están dispuestos a respaldar su trabajo. La falta de transparencia en este sentido puede indicar que la agencia no tiene una sólida trayectoria o que la mayoría de sus clientes no están satisfechos con los resultados obtenidos. Es importante buscar agencias que puedan ofrecer referencias y casos de éxito verificables en el sector de la salud.

Falsa especialización en salud

Muchas agencias de marketing en Chile afirman ser especialistas en el sector, pero es importante verificar esta afirmación. La realidad es que la mayoría de estas agencias no están dedicadas exclusivamente al ámbito de la salud. Nos encontramos ante una situación donde las promesas de especialización no siempre se traducen en experiencia real en el sector. Es fundamental investigar más allá de las declaraciones de la agencia, revisando su sitio web completa, sus clientes y buscándola en Google para confirmar si realmente se centra en el marketing médico o si, en realidad, es una agencia genérica que ofrece una amplia gama de servicios sin un enfoque específico en la salud. En nuestro caso, somos una de las pocas agencias verdaderamente especializadas en marketing médico y estamos preparados para demostrarlo con resultados tangibles. La dedicación exclusiva nos ha llevado a rechazar muchos clientes de otras áreas, porque creemos que no se puede ser especialista en un área si no se dedica por completo a eso, ¿o un especialista ve pacientes de su especialidad solo a algunas veces?.

Ofrecen un método milagroso

Desconfía de las agencias de marketing en salud que prometen un método único que te garantizará la fama instantánea. En realidad, no existen soluciones mágicas en el mundo del marketing. Una agencia seria dedicará tiempo a estudiar tu marca, tu competencia, tus audiencias objetivo y, lo más importante, tus objetivos específicos. Desarrollarán un plan estratégico personalizado que se ajuste a tus necesidades y te ayude a atraer, informar, convertir y retener pacientes. Esto no es magia, es simplemente marketing básico fundamentado en el análisis y la estrategia.

Cobran comisiones por tus ventas

Si bien es comprensible que una agencia cobre por su trabajo, es importante asegurarse de que el modelo de tarifas sea transparente y justo. Algunas agencias pueden parecer atractivas al principio al ofrecer cobrar solo por los resultados obtenidos, pero esta relación suele ser tramposa y volverse insostenible a largo plazo. Una verdadera asociación entre una agencia y una clínica implica un crecimiento conjunto, donde la agencia ofrece nuevos servicios de marketing que permiten el crecimiento continuo tanto para el cliente como para la agencia. Además, una agencia seria no solo se enfoca en las ventas en línea, sino que también analiza y optimiza todos los procesos, incluidos los offline, donde tu participación es fundamental. Deberá enseñarte estrategias para aumentar las ventas con pequeñas acciones que no requieren la intervención directa de la agencia como intermediaria. Que la agencia sea un socio estratégico, no un socio comercial.

Falta de honestidad

Es crucial que una agencia de marketing en salud sea honesta sobre sus capacidades y limitaciones. Si una agencia promete hacer todo lo que le pidas sin reconocer sus restricciones, esto puede conducir a frustraciones y resultados insatisfactorios en el futuro. Aunque existen muchas agencias competentes, algunas están tan enfocadas en captar clientes que aceptan proyectos más allá de sus capacidades, lo que puede resultar en una ejecución deficiente y en no alcanzar los objetivos del cliente.